Hier vind je de wettelijke vermeldingen, het privacy- en cookiebeleid en de algemene voorwaarden van Leeratelier.
Laatst bijgewerkt op 25 juli 2026
IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING
Handelsnaam
Leeratelier
Uitbater
Raf Mertens
Zelfstandige in bijberoep – eenmanszaak
Vestigingsadres
Jagerslei 10
2950 Kapellen
België
Ondernemingsnummer
1040.424.968
E-mailadres
info@leeratelier.be
Telefoonnummer
+32 3 677 34 60
Website
leeratelier.be
ACTIVITEIT
Leeratelier biedt individuele leerbegeleiding aan kinderen uit het lager onderwijs.
De begeleiding kan onder meer betrekking hebben op technisch lezen, begrijpend lezen, spelling, taal, rekenen, automatiseren, leren leren en studievaardigheden.
BTW-STATUUT
De onderwijsactiviteiten van Leeratelier zijn vrijgesteld van btw overeenkomstig artikel 44 van het Belgische Btw-Wetboek.
Er wordt daarom geen btw aangerekend op de vermelde tarieven.
HOSTING
De website en de bijbehorende e-maildiensten worden gehost door one.com.
INTELLECTUELE EIGENDOM
De naam Leeratelier, het logo, de teksten, afbeeldingen, illustraties, documenten en andere inhoud op deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
De inhoud mag uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik worden geraadpleegd.
Het is niet toegestaan om inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeratelier te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, te verspreiden of commercieel te gebruiken.
INFORMATIE OP DE WEBSITE
Leeratelier besteedt de nodige zorg aan de inhoud van deze website.
De informatie is algemeen van aard en vervangt geen persoonlijk advies, onderzoek of begeleiding.
Ondanks deze zorg kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie op elk moment volledig, foutloos of actueel is.
Leeratelier kan de inhoud, tarieven en werking van de website aanpassen wanneer dat nodig is.
Reeds bevestigde afspraken blijven onder de voorwaarden vallen die op het moment van de bevestiging werden afgesproken.
PRIVACY- EN COOKIEBELEID
WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR JE PERSOONSGEGEVENS?
Leeratelier, uitgebaat door Raf Mertens, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website, het contactformulier, e-mail, telefoon, intakegesprekken en begeleidingssessies worden verzameld.
Vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan:
WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT?
Leeratelier kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
Leeratelier verzamelt uitsluitend gegevens die relevant zijn voor de gestelde vraag, de administratie of de begeleiding.
WAARVOOR WORDEN DE GEGEVENS GEBRUIKT?
Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om:
Het versturen van een contactformulier leidt niet automatisch tot een betalende overeenkomst.
Een afspraak wordt pas definitief nadat deze door Leeratelier werd bevestigd.
OP WELKE RECHTSGROND WORDEN GEGEVENS VERWERKT?
Afhankelijk van de situatie verwerkt Leeratelier persoonsgegevens op basis van:
Wanneer toestemming de rechtsgrond vormt, kan deze toestemming altijd opnieuw worden ingetrokken. De intrekking heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig gebeurden.
GEGEVENS OVER KINDEREN EN GEVOELIGE INFORMATIE
Omdat de begeleiding betrekking heeft op minderjarige kinderen, verlopen afspraken en communicatie in beginsel via een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
De ouder of wettelijke vertegenwoordiger bevestigt bevoegd te zijn om informatie over het kind te verstrekken en afspraken over de begeleiding te maken.
Via het gewone contactformulier worden bij voorkeur geen medische diagnoses, onderzoeksverslagen of andere gevoelige persoonsgegevens meegedeeld.
Wanneer dergelijke informatie noodzakelijk is om de begeleiding goed af te stemmen, wordt zij alleen verwerkt wanneer de ouder of wettelijke vertegenwoordiger ze vrijwillig verstrekt.
Wanneer dit wettelijk vereist is, wordt hiervoor uitdrukkelijk toestemming gevraagd.
Gegevens over kinderen worden met bijzondere zorg en vertrouwelijkheid behandeld.
MET WIE KUNNEN GEGEVENS WORDEN GEDEELD?
Persoonsgegevens worden niet verkocht en worden niet voor commerciële reclamedoeleinden aan derden doorgegeven.
Gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden verwerkt door:
Informatie wordt alleen met een school, leerkracht, CLB, logopedist, arts of andere begeleider gedeeld nadat de ouder of wettelijke vertegenwoordiger daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven. Hiervan kan worden afgeweken wanneer een wettelijke verplichting een doorgifte vereist.
HOELANG WORDEN GEGEVENS BEWAARD?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
Leeratelier hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen:
Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk verplicht is.
Daarna worden ze verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.
BEVEILIGING
Leeratelier neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging en openbaarmaking.
De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot Leeratelier en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun opdracht.
Geen enkele elektronische opslag- of communicatiemethode kan echter een absolute beveiliging garanderen.
WELKE RECHTEN HEB JE?
Binnen de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je onder meer het recht om:
Een verzoek kan worden gestuurd naar info@leeratelier.be.
Leeratelier kan vragen om je identiteit te bevestigen voordat een verzoek wordt uitgevoerd.
Deze rechten zijn niet absoluut.
Sommige gegevens kunnen bijvoorbeeld niet onmiddellijk worden verwijderd wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt of wanneer de gegevens noodzakelijk zijn voor de behandeling van een geschil. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
GEAUTOMATISEERDE BESLISSINGEN EN RECLAME
Leeratelier gebruikt persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Contactgegevens worden niet gebruikt om nieuwsbrieven of commerciële reclame te versturen, tenzij daarvoor vooraf afzonderlijk toestemming werd gegeven.
COOKIES
Deze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor de technische werking, beveiliging, weergave en verbetering van de website.
Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt wanneer ze noodzakelijk zijn om de website of een uitdrukkelijk gevraagde functie te laten werken.
Analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.
Via de cookie-instellingen kan een bezoeker:
De actuele lijst met gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen is beschikbaar via de cookie-instellingen van de website.
Alleen verder surfen op de website geldt niet als toestemming.
Niet-noodzakelijke cookies vereisen een voorafgaande, vrije, specifieke, geïnformeerde en actieve keuze. Toestemming moet bovendien opnieuw eenvoudig kunnen worden ingetrokken.
WIJZIGINGEN
Leeratelier kan dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer de werking van de website, de dienstverlening of de toepasselijke regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.
De datum bovenaan de pagina vermeldt wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.
ALGEMENE VOORWAARDEN
TOEPASSING
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle intakegesprekken, begeleidingssessies en andere diensten die door Leeratelier worden aangeboden.
De voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij de bevestiging van de eerste betalende afspraak meegedeeld.
Door een afspraak te bevestigen, verklaart de ouder of wettelijke vertegenwoordiger kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn afgesproken.
AARD VAN DE BEGELEIDING
Leeratelier biedt individuele leerbegeleiding aan kinderen uit het lager onderwijs.
De begeleiding kan onder meer betrekking hebben op:
De begeleiding wordt afgestemd op de hulpvraag, het niveau, het tempo en de onderwijsbehoeften van het kind.
Leeratelier biedt onderwijskundige begeleiding.
De dienstverlening is geen medische, psychologische, orthopedagogische, logopedische of diagnostische behandeling.
De begeleiding vervangt geen onderzoek of begeleiding door een arts, psycholoog, orthopedagoog, logopedist, school of CLB.
INTAKEGESPREK
Voor de start van een begeleidingstraject vindt in beginsel een intakegesprek plaats.
Intakegesprek: 60 minuten – €45
Tijdens de intake wordt de hulpvraag besproken en wordt bekeken welke begeleiding passend kan zijn. De intake kan bestaan uit een gesprek, observatie en gerichte opdrachten.
Een intake verplicht geen van beide partijen om daarna een begeleidingstraject te starten.
Leeratelier kan na de intake besluiten dat een andere vorm van ondersteuning beter aansluit bij de behoeften van het kind.
BEGELEIDINGSSESSIES
Individuele begeleidingssessie: 45 minuten – €35
De inhoud van de sessies wordt afgestemd op de besproken doelen en kan tijdens het traject worden aangepast aan de ontwikkeling en behoeften van het kind.
De vermelde prijzen zijn totaalprijzen.
Door de toepasselijke btw-vrijstelling wordt geen btw aangerekend.
Prijswijzigingen worden vooraf meegedeeld.
Zij zijn niet van toepassing op afspraken die al definitief werden bevestigd.
AFSPRAKEN
Een afspraak is definitief zodra deze door Leeratelier werd bevestigd.
De ouder of wettelijke vertegenwoordiger zorgt ervoor dat het kind tijdig aanwezig is en dat noodzakelijke informatie of afgesproken materialen beschikbaar zijn.
Leeratelier kan niet garanderen dat op elk gewenst moment een plaats beschikbaar is.
TE LAAT KOMEN
Wanneer een kind te laat aankomt, eindigt de sessie normaal op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip. De sessie kan niet altijd worden verlengd omdat daaropvolgende afspraken moeten worden gerespecteerd. Het volledige bedrag van de gereserveerde sessie blijft in dat geval verschuldigd.
ANNULEREN OF VERPLAATSEN
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer Leeratelier daarvan minstens 24 uur vóór de geplande starttijd op de hoogte wordt gebracht.
Bij een annulering minder dan 24 uur vooraf of wanneer het kind zonder verwittiging niet aanwezig is, kan het volledige bedrag van de gereserveerde intake of begeleidingssessie worden aangerekend.
Bij aantoonbare overmacht of uitzonderlijke omstandigheden kan Leeratelier beslissen om hiervan af te wijken. Wanneer Leeratelier zelf een afspraak moet annuleren, wordt de afspraak in overleg verplaatst. Een sessie die door Leeratelier wordt geannuleerd, wordt niet aangerekend.
Een reeds betaald bedrag wordt terugbetaald of met een nieuwe afspraak verrekend.
Deze annuleringsregeling doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten.
BETALING
De intake wordt vooraf betaald. Begeleidingssessies worden uiterlijk op de dag van de afspraak betaald via overschrijving of via een andere vooraf afgesproken betaalwijze.
Wanneer Leeratelier een factuur of betalingsverzoek toestuurt, is het bedrag onmiddellijk opeisbaar en uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na de factuurdatum betaalbaar, tenzij schriftelijk anders werd afgesproken.
Wanneer een bedrag op de vervaldatum niet is betaald, verstuurt Leeratelier de wettelijk verplichte eerste kosteloze betalingsherinnering. De consument beschikt vervolgens over een termijn van veertien kalenderdagen om het openstaande bedrag te betalen. Deze termijn wordt berekend vanaf de wettelijk bepaalde aanvangsdatum. Tijdens deze termijn worden geen kosten, vergoedingen of interesten aangerekend.
Zolang een vervallen bedrag onbetaald blijft, kan Leeratelier verdere begeleiding en toekomstige afspraken opschorten. Nieuwe afspraken worden pas uitgevoerd nadat alle opeisbare bedragen volledig zijn betaald. Wanneer betaling na het verstrijken van de wettelijke termijn uitblijft, zijn de volgende bedragen verschuldigd:
Wanneer betaling vervolgens nog steeds uitblijft, kan Leeratelier het dossier zonder bijkomende waarschuwing overmaken aan een advocaat, gerechtsdeurwaarder of wettelijk ingeschreven schuldinvorderaar. Een eventuele gerechtelijke invordering en de wettelijk verhaalbare gerechtskosten komen ten laste van de schuldenaar.
Bij een toerekenbare en definitieve niet-uitvoering door Leeratelier van een reeds betaalde sessie, waarbij ook de terugbetaling uitblijft na een schriftelijke ingebrekestelling en een termijn van veertien kalenderdagen, heeft de consument recht op een gelijkwaardige forfaitaire vergoeding volgens dezelfde wettelijke bedragen.
INFORMATIE VERSTREKT DOOR OUDERS
Om passende begeleiding te kunnen bieden, verstrekt de ouder of wettelijke vertegenwoordiger correcte en relevante informatie over de hulpvraag en onderwijsbehoeften van het kind.
Belangrijke wijzigingen die invloed kunnen hebben op de begeleiding worden zo snel mogelijk meegedeeld.
Leeratelier is niet verantwoordelijk voor gevolgen die rechtstreeks voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of bewust achtergehouden informatie.
CONTACT MET SCHOOL OF ANDERE BEGELEIDERS
Leeratelier neemt alleen contact op met een school, leerkracht, CLB, logopedist of andere professionele begeleider wanneer de ouder of wettelijke vertegenwoordiger daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven.
Leeratelier kan adviseren om bijkomend onderzoek of gespecialiseerde ondersteuning te vragen.
Leeratelier stelt zelf geen medische, psychologische, logopedische of andere klinische diagnose.
INSPANNINGSVERBINTENIS
Leeratelier voert de begeleiding zorgvuldig, professioneel en naar best vermogen uit.
De ontwikkeling en schoolresultaten van een kind worden door verschillende factoren beïnvloed.
Leeratelier kan daarom geen specifiek leerresultaat, bepaalde toetsscore, schoolbeslissing of vooruitgang binnen een vooraf vastgelegde termijn garanderen.
Het uitblijven van het verwachte resultaat betekent op zichzelf niet dat de begeleiding onzorgvuldig werd uitgevoerd.
MATERIALEN
Materialen die door Leeratelier worden opgesteld of ter beschikking gesteld, blijven eigendom van Leeratelier of van de oorspronkelijke rechthebbende.
Ze mogen worden gebruikt voor de persoonlijke begeleiding en oefening van het betrokken kind.
Ze mogen zonder voorafgaande toestemming niet worden gekopieerd, verspreid, verkocht, gepubliceerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt.
STOPZETTING VAN DE BEGELEIDING
Zowel de ouder of wettelijke vertegenwoordiger als Leeratelier kan beslissen om de begeleiding stop te zetten.
Leeratelier kan de begeleiding onder meer beëindigen wanneer:
Reeds uitgevoerde sessies en terecht aangerekende laattijdige annuleringen blijven verschuldigd.
OVERMACHT
Leeratelier is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een afspraak door omstandigheden die redelijkerwijs buiten zijn controle liggen.
Dit kan onder meer gaan om ziekte, ernstige technische problemen, stroomuitval, overheidsmaatregelen of andere gevallen van overmacht.
In dat geval wordt zo snel mogelijk contact opgenomen en wordt de afspraak in overleg verplaatst.
AANSPRAKELIJKHEID
Leeratelier verbindt zich ertoe de begeleiding zorgvuldig, deskundig en volgens de gemaakte afspraken uit te voeren. De begeleiding vormt een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
Leeratelier garandeert geen specifieke leerwinst, schoolresultaten, toetsscores, onderzoeksresultaten, studieadviezen of andere resultaten. De ontwikkeling en leerprestaties van een kind worden beïnvloed door verschillende factoren waarop Leeratelier niet altijd invloed heeft.
Leeratelier kan alleen aansprakelijk worden gesteld wanneer een toerekenbare fout van Leeratelier, de werkelijk geleden schade en het rechtstreekse oorzakelijke verband tussen beide worden aangetoond. Voor zover wettelijk toegestaan, is Leeratelier uitsluitend aansprakelijk voor rechtstreekse en redelijkerwijs voorzienbare schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van kansen wordt uitgesloten.
Leeratelier is niet verantwoordelijk voor:
De ouder of wettelijke vertegenwoordiger blijft verantwoordelijk voor beslissingen over de opvoeding, schoolloopbaan, medische zorg en verdere ondersteuning van het kind. Adviezen van Leeratelier vervangen geen medisch, psychologisch, logopedisch of ander gespecialiseerd onderzoek of advies.
De bovenstaande beperkingen gelden niet wanneer en voor zover een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
KLACHTEN
Een vraag of klacht wordt zo snel mogelijk gemeld via info@leeratelier.be.
Leeratelier bevestigt de ontvangst en probeert de klacht binnen een redelijke termijn in overleg op te lossen.
Wanneer geen minnelijke oplossing wordt bereikt, kan een consument zich wenden tot de bevoegde ombudsdienst of de Consumentenombudsdienst.
Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.
Een geschil wordt voorgelegd aan de rechtbank die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is.
OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND EN HERROEPINGSRECHT
Het verzenden van een contactformulier of informatievraag vormt op zichzelf geen betalende overeenkomst.
Wanneer een overeenkomst voor begeleiding volledig via internet, e-mail of telefoon wordt gesloten, heeft de consument in beginsel een wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.
Deze termijn begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
De consument kan binnen die termijn zonder opgave van reden meedelen dat hij of zij de overeenkomst herroept.
Wanneer de consument uitdrukkelijk vraagt om de dienstverlening al tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen en de overeenkomst daarna herroept, kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de dienstverlening die op dat moment reeds werd uitgevoerd.
Wanneer de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn volledig werd uitgevoerd na uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en nadat deze erkende dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat, kan de uitgevoerde dienst daarna niet meer worden herroepen.
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Dit formulier hoeft alleen te worden gebruikt wanneer een overeenkomst op afstand wordt herroepen.
Aan:
Leeratelier – Raf Mertens
Jagerslei 10
2950 Kapellen
info@leeratelier.be
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:
....................................................................................
Datum waarop de overeenkomst werd gesloten:
....................................................................................
Naam van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger:
....................................................................................
Adres:
....................................................................................
Datum:
....................................................................................
Handtekening, uitsluitend wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:
....................................................................................
WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
Leeratelier kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.
Voor reeds definitief bevestigde afspraken blijven de voorwaarden gelden die bij de bevestiging van toepassing waren.
© 2026 Leeratelier · Alle rechten voorbehouden
.png?etag=W%2F%2253fa6-19f8bbd4990%22&sourceContentType=image%2Fpng&ignoreAspectRatio&resize=398%2B110){kind=logo}
info@leeratelier.be
© 2026 Leeratelier Kapellen · Alle rechten voorbehouden
.png?withoutEnlargement&resize=105,29){kind=logo}
.png?etag=W%2F%2253fa6-19f8bbd4990%22&sourceContentType=image%2Fpng&ignoreAspectRatio&resize=692%2B192){kind=logo}